Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Na Vivus, oferecemos um suporte claro e eficiente para auxiliar você em todas as etapas da compra. Nosso atendimento atua de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, através dos nossos canais oficiais no e-mail (suporte@vivusstore.com.br) e WhatsApp.

Garantimos o retorno de todas as mensagens em até 24 horas úteis. Nossa equipe está sempre pronta para tirar dúvidas sobre produtos, auxiliar no rastreamento de entregas ou intermediar solicitações de troca e garantia.

Privacidade e segurança

A proteção dos seus dados pessoais e financeiros é uma prioridade absoluta. Atuamos em estrita conformidade com a LGPD e utilizamos criptografia SSL de ponta a ponta para assegurar que todas as suas transações ocorram em um ambiente 100% protegido

Suas informações cadastrais são coletadas exclusivamente para o processamento e envio dos pedidos. Não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito e garantimos o sigilo total de suas informações, que jamais serão vendidas ou compartilhadas com terceiros.

Consultas de atacado

Disponibilizamos condições comerciais diferenciadas e descontos progressivos para empresas, clínicas, espaços de bem-estar ou corporações interessadas em adquirir nossos produtos em grande volume.

Para solicitar uma cotação personalizada, basta enviar um e-mail para nossa equipe comercial com o assunto "Consulta de Atacado", informando o CNPJ e o volume desejado. Analisaremos sua demanda para apresentar a melhor proposta financeira e logística.

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PIX

- Boleto bancário